Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng lyly88

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "lyly88" hoặc "Nền tảng": Chỉ tổng thể hệ thống website, ứng dụng di động, dịch vụ trực tuyến và mọi nội dung vận hành dưới thương hiệu lyly88, bao gồm tên miền lyly88.com và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập, sử dụng dịch vụ của lyly88.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng lyly88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và tiện ích được cung cấp trên nền tảng lyly88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Game bài, Nổ hũ, Đá gà, Game bắn cá và Cá cược thể thao.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ hoặc tiền điện tử trong tài khoản người dùng được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": Số dư ảo được cấp theo các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng của lyly88 và phải tuân theo điều kiện rollover riêng trước khi được rút ra.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ có quyền truy cập hợp pháp vào nền tảng lyly88, bao gồm người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Tài liệu này có hiệu lực song song với Chính sách bảo mật, Chính sách trò chơi có trách nhiệm và các điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng lyly88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. lyly88 áp dụng chính sách xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
2. Năng lực pháp lý đầy đủ: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật. Mọi hành vi gian lận thông tin đăng ký sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên lyly88. Nghiêm cấm việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin người thân.
5. Không trong danh sách tự loại trừ: Người dùng xác nhận mình không đang trong chương trình tự loại trừ hoặc bị cấm cờ bạc tại bất kỳ nền tảng hợp pháp nào.

Người dùng lyly88 chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình và có nghĩa vụ:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên lyly88.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ lyly88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng nền tảng cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi, quy định cá cược và hướng dẫn vận hành được công bố trên lyly88.
• Cập nhật thông tin cá nhân (email, số điện thoại, phương thức thanh toán) khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh để truy cập lyly88 từ các khu vực địa lý bị hạn chế.

lyly88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên. Trách nhiệm bảo vệ tài khoản thuộc hoàn toàn về người dùng đã đăng ký.

Mọi giao dịch tài chính tại lyly88 đều được xử lý qua các kênh thanh toán được kiểm duyệt nghiêm ngặt, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20.

Yêu cầu xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt mức quy định, lyly88 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bằng CCCD hoặc hộ chiếu. Quá trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

Phương thức thanh toán phải trùng khớp: Phương thức rút tiền phải là phương thức đã được sử dụng để nạp tiền vào tài khoản. lyly88 không chấp nhận yêu cầu rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

lyly88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn tiền cho người chơi. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người dùng đồng ý tuân theo các quy tắc sau:

• Điều kiện vòng cược (Rollover/Turnover): Mỗi chương trình khuyến mãi kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể (ví dụ: rollover x15 đến x30). Tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi được rút ra. Điều kiện chi tiết được ghi rõ trong trang thông tin từng chương trình.
• Giới hạn một lần nhận thưởng: Trừ khi có quy định khác, mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần. Tạo tài khoản phụ để nhận thêm thưởng là hành vi gian lận.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Số dư thưởng chưa sử dụng sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải mọi trò chơi đều tính vào rollover. Một số trò chơi (thường là game bài skill-based hoặc cá cược thể thao với tỷ lệ cược thấp) có thể chỉ đóng góp một phần hoặc không đóng góp vào điều kiện vòng cược.
• Quyền hủy khuyến mãi: lyly88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyền lợi đã tích lũy hợp lệ trước thời điểm chấm dứt sẽ được bảo lưu.

Tất cả trò chơi trên nền tảng lyly88 — bao gồm Casino trực tuyến, Nổ hũ (Slot), Game bài, Đá gà trực tiếp và Game bắn cá — vận hành theo các nguyên tắc sau:

• Tính ngẫu nhiên công bằng: Các trò chơi sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập uy tín. Kết quả mọi vòng chơi là độc lập hoàn toàn với kết quả trước đó.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP): RTP của từng trò chơi được công bố trên trang thông tin trò chơi tương ứng. RTP là tỷ lệ lý thuyết tính trên hàng triệu vòng chơi và không đảm bảo kết quả trong thời gian ngắn.
• Kết quả do sự cố kỹ thuật: Nếu một vòng chơi bị gián đoạn do sự cố máy chủ hoặc kết nối, kết quả được xác định theo dữ liệu đã lưu trong hệ thống trước thời điểm xả y ra sự cố. Tiền cược trong vòng chơi bị gián đoạn sẽ được hoàn trả nếu không xác định được kết quả.
• Giới hạn cược tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối đa và tối thiểu riêng. Các lệnh cược vượt quá giới hạn cho phép sẽ tự động bị từ chối hoặc điều chỉnh về mức giới hạn.
• Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại về kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể thay đổi.
• Đá gà trực tiếp: Kết quả đá gà trực tiếp được xác nhận bởi trọng tài trực tiếp tại trường đấu. Trong trường hợp gà hoà hoặc không phân định được thắng thua, lyly88 áp dụng quy tắc hoàn tiền được công bố riêng cho từng sự kiện.

Người dùng lyly88 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, sử dụng phần mềm bot, script tự động, công nghệ AI hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu trong hệ thống để thu lợi bất chính. Người phát hiện lỗ hổng có trách nhiệm báo cáo ngay cho lyly88 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng lyly88 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để lách giới hạn hoặc nhận nhiều lần khuyến mãi một người chỉ được nhận một lần.
• Cấu kết với người dùng khác (collusion) để thao túng kết quả trong các trò chơi đối kháng như Poker, Baccarat đối đầu.
• Đe dọa, quấy rối, sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trong phòng chat trực tiếp.
• Cố ý cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính (KYC) hoặc trong bất kỳ giao tiếp nào với lyly88.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản lyly88 dưới bất kỳ hình thức nào.

lyly88 có quyền đơn phương đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký hoặc KYC không chính xác, giả mạo hoặc không đầy đủ.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 365 ngày liên tiếp) — lyly88 sẽ thông báo qua email đăng ký trước khi áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tham gia chương trình tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, lyly88 có toàn quyền tịch thu số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đình chỉ để điều tra, số dư sẽ được tạm giữ trong thời gian xem xét và hoàn trả nếu người dùng được xác nhận vô tội.

Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bằng cách gửi email đến [email protected] trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo. lyly88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lyly88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất do cá cược: Mọi khoản tiền thua cược là kết quả tự nhiên của hoạt động cá cược. lyly88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát: lyly88 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố internet, cúp điện, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Quyết định cá nhân của người dùng: lyly88 không chịu trách nhiệm về các tác động tài chính, tâm lý hay xã hội phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Nội dung bên thứ ba: Trong trường hợp nền tảng tích hợp trò chơi từ nhà cung cấp thứ ba, lyly88 không chịu trách nhiệm về lỗi kỹ thuật hoặc tranh chấp kết quả thuộc phạm vi kiểm soát của nhà cung cấp đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của lyly88 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

lyly88 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay công cụ giải quyết khó khăn tài chính. lyly88 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian trực tuyến giúp người chơi duy trì thói quen lành mạnh.
• Tự loại trừ có thời hạn: Người dùng có thể tự yêu cầu đình chỉ tài khoản trong 7 ngày, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc 1 năm.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của lyly88.

lyly88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo được thực hiện như sau:

• Thay đổi quan trọng: lyly88 sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Các thay đổi về ngôn từ, chính tả hoặc làm rõ ý nghĩa mà không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng có thể được áp dụng ngay lập tức.
• Chấp thuận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lyly88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp thuận toàn bộ nội dung thay đổi.

Người dùng có trách nhiệm định kỳ xem lại trang Điều khoản & Điều kiện này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của khu vực pháp lý nơi lyly88 được cấp phép hoạt động. Đối với người dùng tại Việt Nam, các tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ lyly88 qua Live Chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. lyly88 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và cố gắng giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, người dùng có thể yêu cầu bộ phận quản lý cấp cao của lyly88 xem xét lại vụ việc. Quyết định từ cấp quản lý sẽ được ban hành trong vòng 10 ngày làm việc.
3. Trọng tài độc lập: Trong trường hợp các bước trên không giải quyết được tranh chấp, các bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra giải quyết bởi một tổ chức trọng tài quốc tế độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Ngôn ngữ chính thức sử dụng trong mọi quá trình giải quyết tranh chấp liên quan đến người dùng tại Việt Nam là tiếng Việt. Mọi điều khoản trong tài liệu này được hiểu và giải thích theo nghĩa tự nhiên của ngôn ngữ tiếng Việt.